鴻茅藥酒苦練內(nèi)功，優(yōu)化軟、硬件環(huán)境，穩(wěn)健應(yīng)對(duì)處于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整階段的市場(chǎng)銷售放緩、利潤(rùn)下降的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。一年來的堅(jiān)持與努力，帶來了市場(chǎng)壯大，銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

一、 構(gòu)筑廠家、經(jīng)銷商與消費(fèi)者一體化服務(wù)體系。

鴻茅藥業(yè)認(rèn)為，服務(wù)不是外在的形式，服務(wù)是品牌內(nèi)在價(jià)值的一部分，是真正的價(jià)值給予。廠家與經(jīng)銷商之間的服務(wù)，就是溝通的效率，行事的效率，做好服務(wù)可以事半功倍。

鴻茅更重視構(gòu)建對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)體系。鴻茅藥業(yè)認(rèn)為，OTC醫(yī)藥產(chǎn)品就是從患者到醫(yī)院或者從醫(yī)院到患者這段距離的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)向著健康管理標(biāo)準(zhǔn)靠攏。做到服務(wù)上有措施、有保障，即時(shí)且周到。通過服務(wù)體系的建設(shè)，消除患者的疑慮、抱怨，確保服用效果，讓患者用鴻茅產(chǎn)品放心、讓顧客感受到鴻茅的貼心、進(jìn)入鴻茅系統(tǒng)舒心。體系的建設(shè)，服務(wù)的開展，穩(wěn)定了客戶，穩(wěn)定了市場(chǎng)，也增強(qiáng)了品牌影響力。

二、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，增加傳承鴻茅文化的使命感。

提高員工的技能是培訓(xùn)的應(yīng)有之舉。鴻茅藥業(yè)更看重鴻茅文化建設(shè)與培訓(xùn)：培養(yǎng)員工對(duì)鴻茅文化價(jià)值的認(rèn)同感；培養(yǎng)員工融入鴻茅文化的自豪感；培養(yǎng)員工傳承鴻茅文化的使命感。為此，鴻茅藥業(yè)投資數(shù)千萬元，建設(shè)了兩千平米的鴻茅文化館。按照原創(chuàng)資源、生態(tài)資源與文化資源的主題，陳列了大量的文獻(xiàn)資料與文物。同時(shí)大力氣整理有關(guān)鴻茅文化的典藉資料、傳說故事，深挖鴻茅文化資源。

鮑洪升董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，鴻茅藥業(yè)要做大文化、大品牌、大市場(chǎng)。就是要用鴻茅文化鑄就品牌，用品牌傳播鴻茅文化；用品牌成就大市場(chǎng)，最終用市場(chǎng)消費(fèi)鴻茅文化。這才是保持企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

三、技術(shù)設(shè)備的改造升級(jí)，改善軟硬件環(huán)境。

鴻茅藥業(yè)投資進(jìn)行擴(kuò)產(chǎn)能和技改建設(shè)項(xiàng)目，有全廠消防工程項(xiàng)目、有廠區(qū)擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目、還有生產(chǎn)線技改項(xiàng)目等等，鮑洪升董事長(zhǎng)一再強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，建設(shè)更嚴(yán)格與完善的制度，保證安全零事故，質(zhì)量零次品。要求嚴(yán)遵制藥程序，嚴(yán)查安全隱患，嚴(yán)把質(zhì)量檢測(cè)關(guān)。患者的安全和產(chǎn)品的療效，永遠(yuǎn)是鴻茅放在第一位的考慮。

鴻茅藥業(yè)大練內(nèi)功，增強(qiáng)凝聚力，優(yōu)化服務(wù)，確保增長(zhǎng)，一系列的舉措使得鴻茅藥業(yè)，朝著再上臺(tái)階的既定目標(biāo)邁進(jìn)。